思加图鞋质量问题 售后问题

1月4号在该专柜购买一双高根皮靴，但是在1月6号仅穿半天情况下，鞋跟严重磨损！当时穿满一天下班回家时已经鞋跟打滑无法安全行走。 于1月8号时，将该靴拿去专柜，告知其鞋子质量有问题，专柜回复是怀疑鞋子质量有问题的拿去质检，质检费用由消费者承担。但是在花费时间精力和金钱的情况下去质检，哪个消费者能真的做到维权？ （爸妈代去专柜），当时爸妈与柜台争执几个小时无结果，后店长说可拿去返修，换另外一款鞋跟，或许耐磨。爸妈不知如何处理，将靴子带回。 本人听说这个处理结果后，打思加图公司的售后电话，售后人员说此问题不在三包范围内，无法退还，只能维修。我问该客服：你家鞋子穿一天就得返厂修，这样修回来之后我再穿一天鞋跟又烂又修么？客服人员回答是：对！没办法，就是这样！只能修，反复修。 但是我在微博和百度搜索到思加图这个品牌出现很多断根，鞋跟脱落，掉色，鞋跟磨损等问题，因不在三包范围内，只负责维修，可是维修又慢又做工不好，消费者花费精力跑来跑去，投诉无门。一句不在三包范围内，多少消费者无可奈何？这样的售后态度，这么多的售后案例摆在眼前，我还要再为这样一双鞋子奔波去修么？ 因没有亲自与购鞋处柜台联系过，所以1月9号又通过购买商场进行投诉与专柜人员联系。专柜人员先是不承认鞋跟穿一天已磨损到不能穿，后在我质疑该鞋质量问题时告诉我：没人勉强你来买我家鞋，你自己愿意买的。 不在三包范围内，消费者自行质检难又贵，消协不在受管范围内，可能正是这些，商家才有恃无恐。该商场也只告诉我消消气而已。 然而这个品牌不在三包范围内的问题多多，售后差，维修难（花时间花精力，维修时间长），除非赌气，不会有人愿意选择为一双鞋子耽误工作，花费精力时间和心情，因为维权太需要时间精力及金钱，大多消费者更多只能选择算了，然后就近自行找修鞋店铺修理。 可是这样穿一天鞋跟就全部磨烂的一次性的鞋，真的就只能顾客自负了么？ 店大欺客，同样也看到我国对消费者权益的保护大大不足。这样才促成了商家的蛮横售后态度吧。