意尔康出售劣质皮鞋

本人于2013年12月22在東莞市麻涌鎮麻涌市場意尔康專賣店购买一双女鞋型号为FC7013101-10，价格为199元，穿過一次后發現掉皮，于2014年1月2日我把鞋拿到麻涌市場意尔康專賣店要求他们给我调换。店员说需要寄到厂家等师傅看了再决定，我月1月8日下午打电话到店里，他们说幫忙問一下廠家，后回電話給我說廠家說不能維修也不給退換，如果我想投訴都可以的。于是我打电话到意尔康总公司，給我的說法是3天之內答復。作为商家，他们很不负责任的。意尔康知道我们消费者是弱势群体，在这种情况下是争不过他们的。他们这种行为非常无耻。希望消费者协会给予帮助。