DNF周边商城欺骗消费者恶意不退款

2013年12月25日，本人在DNF周边商城买下一件发货期为12月30日，价格298元的棉服一件，后来觉得不适合，再加上也没有发货。打算退货退款，联系商城客服之后，客服以“在体验服期间购买的商品，不支持无质量问题的退款的”为由拒绝退款！而且这所谓的这条规定在商城的“购物流程”和“帮助中心”宣传上根本就没有，而且在商城里面根本就没有退货退款的说明！明显的欺骗消费者，恶意不退货退款。