北京王氏果菜美容连锁机构退款问题

2013年11月19日7点到店体验后办了终身卡5800元。因为备孕家人得知担心非常时期身体出现不良反应，11月20日上午11点致电商家说明情况要求全额退款。因为尚未使用且在刷卡12小时后提出。商家推辞半天，最后答应退款。承诺一个月内退款，11月19日商家给我打电话说钱没凑齐让我再等等，25号回复。11月25未接到商家电话，我主动致电，又称再等等年前退，违背了之前的承诺。现要求立即退款。