| 投诉主题：娜然女鞋连续更换两双鞋子都有严重质量问题 | |
| 投诉目标：南京新街口新百商场娜然专柜 | 投 诉 人：陈女士 |
| 投诉时间：2013-12-23 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=115302 | |
2013年11月3日，在南京新百的娜然专柜购于838元购买了一双女士皮鞋，回家穿着几天后发现鞋后跟在出厂时就上歪，与专柜交涉几次终于同意换鞋。 2013年11月16日，换了另外一款样式的女士皮鞋加了180元钱，穿着至2013年12月23日，真正穿着的日子最多不足2个多星期，现在发现右脚的后跟严重的脱胶掉落！此时才发现右脚后跟有维修补胶的痕迹！严重怀疑这双鞋是其他人退货的鞋子！ 现在我对此品牌的鞋子是完全的不信任！花了1000多元钱买来的不是出厂就有问题的鞋，就是其他用户退换维修的鞋！并且维修之后居然穿着还不到1个月又出现问题！这种质量实在是令人愤慨！！现在我要求全额退鞋款！
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