2013年11月29日晚上,本人在天猫鸿星尔克官方旗舰店买了一双“包邮鸿星尔克男鞋正品折扣减震篮球鞋2013新款防滑耐磨运动鞋XFD”,店家11月30日给我寄出来了,但是等到12月6日我打算去领鞋子时,一查看居然给我寄江西吉水去了,并且别人签收了!我当时就郁闷了,就打电话去快递公司询问,当时快递公司说是店家给的地址没错是吉水的。再询问店家,居然推脱说是快递搞错了,12月3日又给我寄过了一双鞋!那好吧,我自认倒霉多等一星期,但是半个月后我收到的居然是一件衣服!我当时真的很生气!询问店家还说要查询一下,又是两天时间现在没理由了,说是仓库搞错了,要我把衣服寄回去再处理!我肺都快气炸了,但我还是叫他们赶紧把鞋子给我寄过来先,但是店家就是油盐不进仍是要我先寄回衣服去,具体的处理方案也没说,就是叫寄衣服!我很想知道难道你们店家出错了就只能由我们买家承担责任吗!?那我们的权益谁来维护!花了钱还要受气,真的心里不平衡!
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