投诉主题:淘宝天猫扣扣伊旗舰店出售商品严重掉色 | |
投诉目标:淘宝天猫商城 | 投 诉 人:吴女士 |
投诉时间:2013-12-21 | 投诉地区:辽宁省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=115036 |
首先收到衣服的时候没有发现质量问题 就确认收货了 完全没有想到洗的时候黑色部分掉色特别严重 只是放进水里 还没开始用洗涤剂之类的 就开始掉大把的黑色 把白色的领子和兜的部分染黑脏了 导致这件衣服完全不能穿了 我要求退货退款 卖家那边拒绝退款 理由是影响第二次销售 这不合理啊 如果不洗完全发现不了问题 洗了就不退货了? 申请退货退款三天后 提交了 申请天猫客服介入 但是完全没有联系到我 商家那边就直接拒绝退货了 难道天猫就是这样保护商家的吗? 我们这些买家就应该承受吗? 389元 一件衣服 只能穿一次 我们的损失就只能自己承受吗? 希望这次投诉可以得到满意的答复!
【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。 |