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上海俊峰美容美发连锁经营机构不退还预付费

投诉主题:上海俊峰美容美发连锁经营机构不退还预付费
投诉目标:上海俊峰美容美发连锁经营机构 投 诉 人:戴女士
投诉时间:2013-12-17 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=114368

2013年12月16日下午,我前往上海俊峰美容美发连锁经营机构(聚丰园路店)洗头,洗头后服务员提出可以进行免费按摩,后来又做了精油推背和刮痧(我没有询问价格,他们也没告知),后来消费大概是6,7百元,之后美容部经理软硬兼施,叫我办了一张5000的会员卡,当时心里是不想办的,但是美容师和美容部经理说我不办会员卡的话,她们就没面子和没提成拿,我一时心软就答应了,后来交了1500的会员卡预付费,当天消费免单(洗头,精油推杯,刮痧,大概6,7百元),美容部经理说交齐另外的3500元,会员卡可以正式使用。回到家,觉得自己被哄骗推销了,不想办了,当天就打电话给美容师提出不办会员卡,当天的消费在预付费里扣除,剩下的钱还给我就行,当时她说要和总经理商量,之后给我答复,未果。今天我打电话去俊峰门店咨询,总经理又说要等老板回来才行,要等总公司的答复,让我再等1,2天,我不想再加钱办任何俊峰会员卡,也不答应用消费后的预付费余额办卡消费,只希望俊峰可以退回消费后剩余的会员卡预付费,预付费1500,消费6,7百,剩余的请归还

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