投诉主题:当当网怡惟旗舰店售出针织衫开线 退换货被拒绝 | |
投诉目标:当当网 | 投 诉 人:马女士 |
投诉时间:2013-12-07 | 投诉地区:河北省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=113009 |
11月24日下午购买当当网的怡惟旗舰店的针织衫2件,其中一件再穿着前手洗过程中发现,手腕部位开线15CM,请求退换被店家拒绝,投诉当当网说他们处理不了退换货问题,因为钱已经打到了店家的账户。 1, 投诉怡惟旗舰店的针织衫出现质量问题,以影响第二次销售的借口不予结局。 2,投诉当当网作为第一销售商监管不力,导致退换货失败。
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