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婷美退货不停要求加钱

投诉主题:婷美退货不停要求加钱
投诉目标:婷美 投 诉 人:陆女士
投诉时间:2013-12-06 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=112904

2013年7月底我用积分加680元换购了婷美内衣两套,然后他们的一个指导老师打我电话询问我情况,我说我是产后她就说我买错了,要换魔鬼瘦,不过要再贴1580元,之前买的可以不用寄回去,如果魔鬼瘦穿着好再通知她把之前两套收回去,当时我挺相信她的,想着产后恢复我就换了,收到东西以后我按照他们给的方法把内衣泡好手洗,穿上其中一套的时候发现和我的身材完全不配,那个时候说会按照我身材定做,然后我就去看另一套,另一套居然有地方开线的。我打电话给那个指导老师,她说会有人联系我解决,可是一直没有,然后就我打她电话她不接,短信也不回。到11月19日,突然有人打我电话说是婷美调查科的,编号817号,问我是不是之前的衣服有问题没解决,我一开始还不相信她,她说电话都有录音,有问题投诉315,录音一查就能查到的。和她说了之前的事以后她说退款给我,不过按照公司流程,是要先寄他们所谓的退款卡给我,激活以后才能退款,但是退款卡是要和内衣一起寄的,要我加680,到时候退款一起退给我,对于婷美这个大牌子,我相信应该不会骗我,然后包裹到了,结果宅急送不送过来,817号去申请300邮费请我去自取,开车过去来回要我两个小时。拿到包裹打电话给她,让我把卡上的号码告诉她,我怎么看那张金色的卡就像是会员卡,然后她说等会儿财务部的人会和我联系的,一男的打我电话说是财务部的,然后和我核实我的姓名,卡号,退款金额,接着和我说,因为超过了三千,他们是要交税的,但是他们是一个季度一交的,要1月份交完了才能退给我,要到一月底,这是办法一。后来又说可以我先打980过去,他们把要退的钱办成个人税,这样隔天就能退了,然后我选了办法一,后来817号打我电话,说我拿到的退款卡只有一个月期限的,1月份的话就又要重新办,到时候一样又要和衣服寄过来,我想了想,就到邮政把980汇到了她说的财务总监:马峰三6221885200244222032账上,然后通知她,汇款单的存根我还留着呢!后来财务又打我电话,说是超过了2500不能付现金,让我把我的银行卡号告诉他,转给我。最后和我来一句,我的银行卡不能直接划过去,没有开通什么安全保障功能了什么,他们婷美账上几千万,万一转给我的话被黑客钻了空子就不好了,要重新办一张卡,当然是她们给我办,这张卡办一办要1000,当然,是会和之前总共的4220一起打给我的。那怎么之前三千多的时候不和我说不能退现金的,还和我说会有人来退给我的。反正就是不停的多出来理由又要给钱,相信你们但也别把我当白痴行么。这段时间他们用座机01056591790;01053552281;01053552280联系我。编号817姓谢,是女的,财务部联系我的是男的。

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