2013-11-04 23:14在该商铺拍下一件裙子，货收到后发现尺码小一号，颜色不对。就跟卖家联系，卖家答应可以退回去重新换。当我寄回去后，物流告知卖家已收到货，我就联系客服，客服说要退货单号，我就去找单号发给客服。2013-11-21 10：17客服当时核对信息后确认收到退货。2013-11-22 12：54我问客服好久发货，客服再次要求把退货单号给他，否则不予退货。当时，我就表示我已经早就给你了，我又重新发送单号给客服，客服核对后信息表示自己失误。2013-11-24 10：29 客服发信息表示货已通过圆通快递寄出。差不多接近一星期，我这边没收到货，2013-11-29 21：14问客服为什么还没收到货，客服说早就寄出，物流跟他们没多大关系， 还怪我当时给予店家评价为中评，称买家没修养。随后客服表示第二天帮忙查查再答复，第二天等到下午四点钟左右，客服都不回应， 我主动电话联系客服，客服态度恶劣，表示不清楚。到目前为止，没收到货，卖家已收钱。店家不做任何处理！
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