京东商城欺诈消费

第一：爱略特贸易中的古莱登欺骗消费者 1.快递延期半个月以上还天天忽悠我，我找爱略特贸易中的古莱登欺客服她们已经发了在路上，可是过了几个星期都没有收到货。天天欺骗我这个消费者。2013.11.11就已经发出可是到今天2013.11.26才收到，这整整半个月了，这难道不是欺骗消费者。 2.退款不给于处理。我于2013.11.20申请退款，不给退款。 第二：京东处理问题不及时并且欺骗消费者 1.2013.11.15还没有收到货，我就打给京东客服，京东客服建议我退货退款，她说帮我处理退货退款。再过了几天2013.11.19我再打电话问京东客服，另一个男客服说没有处理退货退款，他再帮我处理。他说最多五天可以把钱打回我京东账号。2013.11.23打电话给京东客服问他怎么钱还没有到账，他说实在抱歉，我们会把货源拦截。过几天钱就会打到您的账号。今天2013.11.26货到了。 这京东客服处理不是叫欺骗吗？ 2.退货退款不给与处理。时间严重超时，还不给与退货退款。说给退货退款但不处理。 我现在对京东完全失望了。