蘑菇街海购因订单中一件衣服断货少退款

我于双十一在蘑菇街海购板块，购买总价值313.89的衣服，共三件，订单号为5977335，在购买时享有两张优惠劵，一张为全场都享有的活动：全场减30，另一张是微信用户专享，即通过微信花一分钱购买，可以享受满100减30的优惠。 所以两张优惠劵叠加，一共花费253.89元，优惠60元。 于2013年11月23日，因其中一件衣服，因官网缺货，故联系我申请退款，其中该件商品价格为166.53元 于2013年11月24日，受理退款后，仅退还106.53元到我当时支付的银行卡中。 我向客服反映情况，除一再推脱外，以当时购买时使用了现金劵为理由，拒绝退还60元金额，经多次协调后，将其中全场满减30的现金劵退还到我的系统中。另30元到目前为止，都没有给予任何处理结果。 现造成的结果是，我购买的商品并没有享受到应该享受的优惠。即便我只购买了除断货的另外两件商品，我也是应该享受减免的优惠。 卖家拒绝退还这部分金额，到目前为止，也没有回应，也没有将款项退回，系统只有退还的一张30元的优惠劵，要求将其他未补足的退款退还到卡中。 理由：其一，我购买的商品完全符合优惠政策，即便没有购买断货的166.53元的商品。 其二，卖家如果退还优惠劵是有一定时间期限的，为间接推卸此次的责任，虚假承诺，直接造成本次的交易危害了消费者的权益。 其三，我将问题向客户反映后72小时内并没有给予我任何承诺和回复。迄今没有将款项或者任何东西退还于我，这种态度，代表了卖家对本次问题没有给予关注，没有重视，没有解决。 希望网站能够帮助我解决这一问题，也许这只是一件小事，或者只是金额很少的一次投诉，但希望您能理解我这样做的真实原因。卖家的这种置之不理的态度深深的刺痛了我，同时也辜负了我当初对该网站的期望与信任。