| 投诉主题：淘宝天猫黛尔斯官方舰旗店商品不退货 | |
| 投诉目标：淘宝天猫商城 | 投 诉 人：刘女士 |
| 投诉时间：2013-11-16 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=109684 | |
订单号：453038124642958 双十一在天猫上面买了包，实物和图片颜色有差别，定金10元，双十一付款86元，在物品完好的情况下拒绝退货，理由是预售商品！！而且在已经买到的宝贝里面，这个物品没有退换货以及投诉的选项，完全是商家转了空子！！
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