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淘宝太平鸟乐町官方旗舰店衣服有质量问题

投诉主题:淘宝太平鸟乐町官方旗舰店衣服有质量问题
投诉目标:淘宝 投 诉 人:张女士
投诉时间:2013-11-18 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=109927

16号晚上回家检查衣服的有问题及时联系了客服,客服让我先确认收货的,我确认了然后没人回复我,17号今天白天我发现衣服不是脏的 是线的颜色,这样的产品影响美观,问了不下5个客服,一个比一个差劲,衣服还有狐臭的味道,怀疑是被人试过的,简直无法接受,我要换新衣服来回运费乐町官方旗舰店承担,因为衣服本身的原因,和顾客没有关系,他们忙,没检查我也理解,我也不是号码选错也是不款式问题,就是因为领子白色的出现了一块很明显的其他颜色类似土黄色的毛线,还有狐臭味道,一股孜然味道,真是点背啊,被我遇见了,其他一同购买的衣服还是挺满意的,为什么好几个客服说上一句话就没人了,都是说邮回去的运费要我承担,他们店铺承诺质量问题是他们承担运费的.难道只是摆设吗?我承担的理由是什么?没毛病我也不愿意浪费时间,好不容易来客服了说确认后没有运费保险了,17号这个客服让我申请退款重新拍下,双11是满600减去100,等于是116买的,现在买是139,就是说我退货重拍了也是赔了23,他们就是这么解决问题的。一会说退回来不一定有货的,一会又说应该有货的,这不必要的麻烦是你们照成的,你们有考虑到无辜的顾客吗。一直傻傻等解决,一会换一样,玩的套路挺多的,要不是经常淘宝的买家真能被耍死了!出问题就能看出真面目不信的亲们试试吧!一点解决不了实际问题,都是在敷衍!

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