微信康园员女士卖高价衣服 答应退货一直不退

微信号：yuanyuannox 卖给我一条裤子520和一条牛仔裙380，到货后因都不合身，并且质量并不值所给出的价格，没法穿要求退货，但买家说不能退货最后答应把裙子退货，可裙子寄回去之后就再也没有音讯了~裙子和钱都没有到账，卖家一而再再而三的往后拖延，现在据寄回裙子一个半月都没有解决，希望有关部门可以为消费者讨回公道。