我于2013年11月11日当天凌晨00:00:36秒抢购并付款成功购买了淘宝天猫JackJones官方旗舰店的一件皮衣及毛衫, 经过一再催促,毛衫终于在昨天发货了,但是始终查不到物流信息, 而皮衣该店员一开始是说发货了,第二天经过追问又说没发,会帮我协调. 今天下午我又问,对方却说因为有质量问题不能给发了. 当时我是第一个拍这件衣服的顾客.190尺码的当时还有9件库存. 为什么经过我一再追问,直到今天才告诉我,只有我那件不能给发? 我要求看一下皮衣的照片, 看看究竟是有何质量问题, 遭到卖家客服一口回绝.再问就还是让我申请退款. 堂堂天猫旗舰店, 仅凭一面之词没有任何证据就红口白牙的拒绝发货, 不想卖当初费什么要上架呢?为什么产品有质量问题出厂时不检查好呢?到发货了才说不能发? JackJones官方旗舰店做这次双十一的活动我关注了好久,熬了一个通宵才费心抢到了心仪的衣物,别的店心仪的宝贝全都没有抢到. 现在仅仅一句"不给发了请退款"就打发顾客了吗? 你们诚信何在? 你们搞得起活动就搞,搞不起可以不搞,不带这样戏弄消费者的. 早在网络上听闻JackJones官方旗舰店年年双十一玩"超卖""逼着退款"来戏弄消费者. 已经形成习惯了,往年被媒体指责到脸红了,今年又想出了新招"因质量问题不予发货"来欺骗消费者,目的就是制造噱头,提高关注度.对于此事希望有关部门不能去纵容,而是得有一定的惩罚,不然欺客之风将愈演愈烈 而我则一定要投诉到底.
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