淘宝脚不离正品男鞋出售新百伦假货

订单号：431356531909002 十一期间在淘宝“脚不离正品男鞋”买了两双鞋，之前一直没穿，最近刚穿几天，11月13日说刷了，刚一泡水，把鞋垫拿出来，结果发现里边鞋底跟鞋帮全都开了。问过修鞋店，人家说修不了，说这鞋底做的不合格，根本就不是正品。当天晚上找到卖家，要求退货，卖家不给退，就说穿过的鞋不给退，说皮的不能泡水洗，但是这鞋只有鞋面是皮面的，里边并不是，鞋面没有坏，是里边鞋帮和鞋底连接处全都开了，这个是严重的质量问题。之前卖家在店铺一再表明自己出售的是正品，所以才买的。11月13日晚上追问卖家是否是正品，卖家没有回答。