投诉主题:馥佩祛痘产品用后出现严重过敏现象 | |
投诉目标:馥佩祛痘 | 投 诉 人:黄女士 |
投诉时间:2013-11-13 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=109177 |
我在10.20号在阳光湾盼买的馥佩祛痘产品,放在家里一个星期左右才用,用过后出现严重的过敏,皮肤红肿,脱皮,很痒,脸上长出更多的小豆豆,一直未好,已经有10来天了。每天脸上很痒,又干燥不舒服,很难受,每天承受着干痒的痛苦。今晚我就过去找馥佩专柜的负责人,和他们说清楚来龙去脉,他们表示只能退相关的金额,但是我的脸是用了他们的产品才导致成这样的,我就要求他们赔偿相关的医药费而已,找要把我的脸治疗好,但是他们不肯,表示只能退款,我感到很气愤,我买你们的产品把脸都毁容了,还每天承受痛苦,你们就这样解决问题? 请问,我该怎么保护我的消费权益?怎么得到相关的赔偿?该怎么处理?请相关人员指导。谢谢!期待你们的回音!
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