所销售名朗格服装穿两次就严重破洞

我10月15日在京东下单（订单号795736501），花168元买名朗格MingLangGe 2013秋冬加厚保暖大码纯棉男士圆领运动套装1363 黑色 男款4xl一套，10月21日到货，商家方没有给发票。买回洗一次，严重黑水；穿一次，严重脱灰，弄得我全身是黑色；双洗一次，严重黑水，洗衣机到处都是黑色；又穿的时候，就发现有非常宽面积的表面花的现象，好多接缝处就破洞了。现在申请退换货的时候，服务方说洗过就不能退换了。我觉得你们京东设计这种退换货条件（衣服要不能洗、不能穿才能退换，也就是说，商家只对“看上去”没有问题的服装承担表面上是否合格的保障，用户使用了，就不能退换了），是故意设置退换货障碍来推卸退换货、维修和售后责任，是不诚信的行为，而且，当我提出投诉后，京东没有任何反馈，名朗格直接回复因为洗过不能退换。