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京东商城涉嫌出售假玉兰油化妆品

投诉主题:京东商城涉嫌出售假玉兰油化妆品
投诉目标:京东商城 玉兰油化妆品 投 诉 人:王女士
投诉时间:2013-11-11 投诉地区:天津市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=108838

我于2013年11月10日在京东商城买了一件“玉兰油焦点皙白柔滑凝乳”,订单号840815537,11日上午10点多收到了,我要求在付款前查看商品,但快递员说不交钱是不可以把东西给我的,我只得把钱交了。拿到物品后我打塑料开包装,发现其中一件商品的生产日期过长并且包装较差,距离生产日期已过去了1年8个月,度过了2个夏天,我很怀疑这样的商品质量问题,因此立即给快递员打电话说我不买这件了,他说让找售后。我在网上向售后人员申请了退货,可是他们说化妆品一律不退换,我说我刚拿到手,马上就不要了还不行吗,又不是过了一两天,我在商场买东西看到日期不好也可以不要吧!但售后坚决说不行。我说我涂在脸上起反应怎么办呢?客服说就是起反应也不一定是我们质量问题。 我对这种说法非常不满意!难道你给我的是毒品都跟你没关系是吗?即使是假货也不能退,这是什么道理!我不付钱不给我看东西,我付了钱才能看到东西,可是无论何种情况都不给退换,这是什么服务啊!? 我无奈只能收下,可拿实际物品与网上图片对比发现,瓶身、包装与网络有多处不同,因此更加断定京东涉嫌销售假货。 难道“双11促销”就是把一些假货东西拿来欺骗顾客吗?!商品打折不应该是质量打折! 严重抗议京东商城的欺客行为! 实际网址照片http://item.jd.com/819175.html与我下面收到的物品严重不符

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