唯品会以假乱真 欺骗消费者

我于2013年10月30日在唯品会下单，购买佐卡伊钻石吊坠一个，订单号为：13103089837247，当日付款成功，且订单通过审核。正常来讲唯品会应不晚于11月1日发货，首先，发货延迟。我于2013年11月3日收到唯品会寄来的包裹。其中，吊牌，发票与订单相符，但实物完全无法对应，且吊牌有明显被修改的痕迹，将佐卡伊的标签贴于其他标签之上，企图蒙混过关，我认为，这种以次充好，恶意欺骗消费者的行为，完全违背了商户诚信经营的准则，侵害了我的切身利益，耽误了我使用商品的时间，要求按其承诺，全额退款并照价赔偿，然而，该诉求经与其多次协商，无果，无奈之下只有投诉，请求消费者协会予以支持。