消协各位领导：
您们好！
我于2013年8月27日在贵阳电视台看到雪莲净斑霜的广告。视频地址是：
http://v.youku.com/v_show/id_XNjE4MTAyNDA0.html
买时我还特地问了她们，她们说买二送一，你先用一瓶，如果没有效果就给你退款，我就给爱人买了，结果用了一个月一瓶，跟本就没有什么效果，所以我打电话给她们要求退钱，谁知道她们说你再用一瓶，她们广告里说半个月去斑一个月终身不长斑，我爱人也达到她们广告里的情况了，却没有什么作用，所以我还是要求他退钱，而她们却根本不退，直接就把电话挂了，我在9月底就向当地消协投诉过，一个多月过去了没有任何消息，我又给打消协打了电话，他说电视台说已经个给我处理了，我不知道我当地消协是怎么处理这种投诉的，到现在还是没有给我解决，所以我恳求领导给我作主，帮帮我，这种虚假宣传的商家就应该受到严惩，所以我要求像商家广告里的虚假宣传一样，假一赔十，我在各个网站上也看了，不是我一个人被商家欺骗。而且都和我一样都退不到钱，难道真的就没有地方治裁这种欺诈消费者的商家吗？我不信我们的国家一定会给我们做主的。
万分感谢
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