我要投诉两点
第一,我要投诉大连市金州区润美园美容院强制销费,几星期前在润美园美容院办了张美容券,他们让我留下我的电话和我预约时间做美容,我跟他们说最近比较忙没时间来做美容所以川他们不要打电话给我,我什么时候有空能去什么时候由我给你们打电话,可是过了几天他们美容院经常打电话让我去做美容,有时候每天都来,甚至影响到了我的工作,好像命令似的说:你过来一趟。办美容券的时候说好了不限制时间什么时侯去都可以,我可以自由选择时间,但他们一而再给我来电话限制了我的自由,我都说了我没时间他又咄咄逼人的问什么时候有时间。我说不去以后他们说话的态度又开始不好,最后没办法我把号换了,但是之前的电话卡还在,电话记录和录音我都有。我的朋友跟我办一样的券接了他们的电话后去了结果进去他们就逼消费办更贵的卡。这不就是强制消费吗?
令外,我要投诉他们对消费者采用销售陷阱,办卡的时候他们是在比较繁华的商场外面设置柜台,让他们的店员免费给消费者查看身体,他们的店员说出我身体很多毛病还对我的皮肤进行恶评说我20岁的皮肤像40岁再不护理就完了,,我由于担心办了美容卡,我去药店买药的时候,问了药店的中医师,发现美容院的店员说的根本不对。他们这就是采用销售陷阱,用欺骗和误导的方式让我办卡
还有,办卡的时候我问他们为什么有优惠,他们说是为了纪念店庆前从没搞过这样的活动,但是我前两天在网上发现,她们美容院去年就办过一模一样的活动,这是对我隐瞒,侵犯了我的知情权。
现在我对这家美容院的信誉和诚信印象非常差,我对着他没有越失去信心,又这样不和卑鄙的手段经营,产品又会好到哪去呢,我不想在他们家美容,所以我要求退钱,不做他们的费者,以后跟他们一点关系也没有,就不用再打电话给我了。
第二,我要投诉大连市消费者协会相关部门办事互相推脱,敷衍了事,不负责任。刚开始我向大连市金州区当地的消费者协会反映大连市金州区消费者协会反映这件事,那个工作人员居然说我应该到她们美容院消费对我说,我应该去美容院消费,他这是保护消费者的权益吗简直太荒谬?简直太荒谬了,电话87696315。后来往大连市内消费者协会打电话,电话88855315电话一直没有人接没有办法我只好打114查询,114让我打96315,我打96315他们说他们不管这事儿他们不是消费者协会让我打8885315,好不容易拨通了12315我问他们是不是大理市消费者协会他们说是,然后把我的事情向他们反映,他们又说不归他们管,这不是消费者的事情吗?他们不是消费者协会吗?怎么就不能管,他让我往商务局打电话,我问他你们消费者协会为什么不能管,他们就让我把商务局打电话说我不接受他们也没办法。望商务局打电话,他又让我往金州当地的商务局打电话,我问他进入当地的商务局电话她又不告诉我,我只好打114查询,结果114说金州商务局在114没有登记,每个部门不做事只是互相推脱,听不听就推给其他部门,根本不做事还要这些部门干什么,还有王法吗!
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