投诉主题:腾讯拍拍网服务差 | |
投诉目标:腾讯拍拍网 | 投 诉 人:薄先生 |
投诉时间:2013-10-27 | 投诉地区:上海市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=106084 |
本人于2013年10月26日通过腾讯弹出式广告链接,在腾讯拍拍网购买商品,广告中显示89元,但实际扣款168元。联系腾讯客服人员申请退款,但腾讯客服人员称如果退款只能退还到财付通账号。购买商品时是通过信用卡网银方式进行付款的,可是退款却只允许退还到财付通账号,由于使用的QQ的财付通账号密码早已忘记,且无法通过官方提供方式找回,所以就算退款,钱也是拿不到的了。 如果是通过财付通付款,退还到财付通账户还算合理。可通过信用卡付款,那就应该退还到信用卡。
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