投诉主题:腾讯拍拍网售价89元 实际扣款168元 不给退款 | |
投诉目标:腾讯拍拍网 | 投 诉 人:薄先生 |
投诉时间:2013-10-27 | 投诉地区:上海市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=106078 |
本人于10月26号上午11点由腾讯弹出性广告链接购买衣品天成官方旗舰店黑色长袖T恤一款。广告中显示价格为89元,但商品页面显示为178元。店铺客服称下订单后会代为修改价格为89.但直到银行短信提示扣款才发觉实际扣款为168元。马上与客服协商退款,客服人员推诿售后客服不在(商品未发货),直到腾讯邮箱提示商品发货,在发货一分钟内再次联系客服人员,客服人员允诺联系快递追回商品并退款,期间客服强调追回商品后才可退款。可直到收到货物,一直没人联系
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