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屈臣氏亚新店所售魔法医生护肤品使用后面部皮肤红肿过敏

投诉主题:屈臣氏亚新店所售魔法医生护肤品使用后面部皮肤红肿过敏
投诉目标:屈臣氏 投 诉 人:李女士
投诉时间:2013-10-23 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=105134

2013年10月20日,本人在上海屈臣氏亚新店购物,在该店所售品牌“魔法医生”推销员推荐下购买了该品牌护肤产品近七百元。推荐过程中,本人多次询问该产品是否有致敏可能,对方多次表示不会过敏。产品买回家使用后一天,本人右颊皮肤开始红肿瘙痒,眼皮亦有痒感。严重影响本人的外在形象、精神状态、工作和正常生活。 本人22日去该店交涉经过一番口角摩擦后退货成功。销售人员态度尚可,某收银人员态度强硬恶劣,以发票不全为名阻拦退货。事实上收据和会员卡数据均足以证明在该店所购产品的消费行为。现此事告一段落。 产品虽已退款,且所涉金额并不大,但本人面部过敏仍未恢复。面容是一个人工作生活中给客户第一印象的重要部分!而我因容貌受损暂时无法健康正常地投入工作。 现要求屈臣氏亚新店赔偿本人医药费治疗费和误工费,并赔礼道歉给予精神抚慰、谨慎推销、严格把关其所代售的商品质量、规范售前提醒服务及改善售后退货赔偿服务,希望315维权网能维护我们消费者基本利益,带领消费者走出投诉无门的困境,本人致以深深地感谢! 图片为过敏面部照片

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