淘宝挚尚帮服饰旗舰店欺诈客户

订单号:436113352913278 挚尚帮服饰旗舰店在10月16日签收了我退还回去的牛仔裤。 已过去了5天，中间经过交涉，一直迟迟不给发出退换的牛仔裤。（谎称马上会发出） 今晚再次交涉，发现这家店仍然没有发出我要换的货。 因这家店虚假发货，耽误本人使用，对本人的造成了一定影响，现向这家店索偿一倍。