投诉主题:淘宝天猫蓓娜尔斯旗舰店出售假冒瘦脸精油 | |
投诉目标:淘宝天猫商城 | 投 诉 人:柳女士 |
投诉时间:2013-10-17 | 投诉地区:四川省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=104202 |
我于2013-10-12 22:31在天猫一个旺旺名:蓓娜尔斯旗舰店 的商铺买了2瓶瘦脸精油。 店铺网址:http://detail.tmall.com/item.htm?id=15471724260&spm=a1z09.5.0.0.OT52ml&mt= ,后于2013-10-17日11:00收货,对于美容类东西,我都格外注意,生怕如果买到假品,损失钱财是小,更重要的是自己的身体会因此损坏摧残,这种损失对人的肉体和精神的打击远远超过钱财的损失。收到货后我赶忙查看,想要验证真伪。
包装看样子正规,盒子有防伪标识,全国消费者防伪查询中心,刮开一个图层代码:05902 32161 67285 80181 ,随后登录全国消费者防伪查询中心查询真伪,结果为:您查询的防伪码不存在,请核实您输入的防伪码:05902321616728580181,谨防假冒! 后多次在不同的防伪码网站查询,结果都一样: 1. http://www.nb315.com 中国保护消费者防伪查询中心; 2. http://www.fangweima.com/ 中国防伪码查询中心; 3. http://www.cn12365.org/ 中国产品质量365防伪查询系统; 4. http://www.330315.com/ 中国防伪有限公司; 我怀疑我买了假货。感觉八九不离十就是假的。就像假酒、假奶粉一样,假货太坑害消费者利益了! 意外的是,我登陆了一个http://www.fw-315.cn/的网站,在这个网站上查询却有信息,说:您的产品属于蓓娜尔斯的正品。这个网站是什么网站????别的网站都查询无此信息,这个网站却有????
后来查询了一下这个网站,说是只能证明这个产品是某某厂家生产,别的不能证明。 随后我咨询淘宝客服,为什么我查询防伪码却说没有信息,淘宝客服是这样回复的:我们公司是没有选择通过网上注册 每一款产品的生产厂家会寻求不同的防伪追溯查询系统合作,入网企业的信息会在该防伪追溯系统备案,您所查询的防伪码所在的数据库是会被指定到这家防伪追溯中心的,只能通过指定的网站或者电话才可以进行查询,所有的防伪公司都是正规的,与中国防伪协会合作的,可以放心查询,放心使用 第二每个公司的数据库一般没有联网共享,既然没有共享 你到其他无数据库的防伪网站自然查不到我们公司的信息;我们没有注册在网上注册的,每个商家注册的都不一样的哦,您可以拨打防伪标示上面的电话查询;亲亲,我们的产品保证是正品哦,亲可以拨打上面的电话可以查询到了哦。 反正是一口咬定他们家的东西绝对不会是假的。
在我购买商品的防伪码下面有几个电话: 固话免费:800-7088-315; 手机拨打:400-7088-315; 短信查询:151-9575-8315。 随后在网上相继搜了这几个号码,经查询:这只是验证产品是哪个厂家的电话,没有其他用途,还有部分的网友爆料这其实是假号码,假商品都在这个号码上查,相当于这个号码其实就是商家自己的号码,我们查询商家给我们的号码,当然报产品是真的!还有的网站直接说这个号码就是假的。其他更深入的信息就没有了。800-7088-315、400-7088-315 ,这样的号码是什么号码,这个号码有申请注册为专用查询号码吗?这个号码是有谁负责管理的?......
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