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时间廊欺骗顾客无视消费者权益

投诉主题:时间廊欺骗顾客无视消费者权益
投诉目标:时间廊 投 诉 人:米先生
投诉时间:2013-10-13 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=103473

我在时间廊购买一款SGN的手表,1498元,用了差不多一年后,皮质表带磨损严重(仿皮说成是真皮),2013年7月7日我送到广州天河城的时间廊专卖店(电话:02085590306)去申请更换,接待我的店员说维修要3个月时间,需要向厂家订货,换表带的价格是160元。我答应把表留下来送修,并留下了维修单。过一个月后,店员打电话告诉我说换表带价格是350元,另加50元的邮递费。我答应了店员的维修报价,并要求尽快将手表带换回交我。到了10月14日,我打电话到店里,准备前去取回手表,店员回复我说要等到下个月才行。从7月7日到10月14日总共是100天,店员给我的维修单上明明写着“一般维修给15-20天,如需订件约50-60天左右”,且服务人员态度消极、极其恶劣。我咨询过315,手表最长维修期不得超过30天,而且时间廊官网没有任何有关售后和保修的条例,为何如此无视消费者权益?请315给与曝光和处理,谢谢

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