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杭州武林银泰斯沃琪专柜出售防水手表质量极差

投诉主题:杭州武林银泰斯沃琪专柜出售防水手表质量极差
投诉目标:银泰百货 斯沃琪手表 投 诉 人:张先生
投诉时间:2013-10-12 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=103189

手表2012年2月19买的,13年初就开始出现走时慢,到13年5月走时误差较严重,经常在半小时至一小时以上,有时候会误差一天以上,于是7月份拿去武林银泰专柜去询问,营业员并未经检测直接告知是电池可能没电了建议换新电池,我觉得电池不可能才用那么1年时间就会没电,于是要求售后拿去检测,营业员并开据单据30个工作日返回。大概在8初的时候通知拿检测手表,告知我走时正常。取回用了半个月时间,发现手表进水,时间同样还是慢的,再次拿回柜台要求检测,柜员再次以电池没电理由,但我问到为什么会进水,柜员回答不上答应再次返回上海检测。9.9日交与柜员,于10.9日通知手表好了,电话里面并没有说问题,11日我去拿手表,2个营业员先是私下嘀咕了一下再把表拿给我,说没有问题,我自己打开维修单上面写了人为进水机芯损坏不保修。我问为什么会是这样,柜员回答因为我个人原因导致。我找到银泰投诉,银泰工作人员以各种理由借口坚定认为是我自己戴表的问题导致进水机芯损坏。(在银泰工作人员拿去手表维修处检测电池是有电的,之前两次我去反映手表不走了都给我说电池没电了)最后说联系厂家给我换机芯自己要出710元。我认为这并不合理,为什么我走时慢两次都没检测出来说没有问题,而检测了一次后佩戴几天就会进水?检测之前戴了一年都没有进水。之前没有检测出来走时慢。这样单方面的说是什么就是什么。以后谁还敢去消费,明显的问题存在没检测出走时慢是商家跟厂家的问题,要我自己承担责任?检测后又进水也说是我的问题,责任全部推给消费者,以后还怎么敢去消费,已经打12315跟18118投诉了,这样的推卸责任真不放心以后在里面买东西了,连银泰一楼的修表处都说了,这个是她们专柜单方面想怎么说都怎么说,你们也没办法的。虽然钱不多的,但是不是我的错却要我买单。换谁都应该不愿意,我要投诉到底,哪怕最后不解决我也要把经过给曝光出来

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