我10月5号在苏宁易购上购买罗西尼石英手表一块,订单号8004322417,10月7号收到货,然后将时间调成准确时间,当时要佩戴,就将表带截短。到第二天早晨上班时发现,手表走时比准确时间快了近3分钟,之后我马上在苏宁易购上提出申请退货,当天苏宁易购客服就联系到我,我也将实际情况告知,之后他们联系罗西尼公司,要求我将表寄回去给他们,第二天罗西尼公司收到货后回复我说1、她看不出来走时快的问题;2、我的手表可能受我周围磁场影响导致走时快;3、表带已截掉,不能退换货。我听后不能接受他们的回复结果,之后马上联系苏宁易购客服,但客服也于11号回复我说不能退换货,只能维修。我就想说:1、罗西尼厂家完全就是推卸责任的一种做法,不承认表有质量问题,作为消费者,我买手表不截掉表带怎么佩带,难道我买块手表就为了好看?2、苏宁易购作为卖家,不能保护消费者权益,仍由厂家这样推卸责任,基本毫无作为让我很是接受不了
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