团喜啦购买的哥弟服装并非商家承诺的正品

在团喜啦上购买的哥弟服装不是正品，质量差，大小也不合适，要求退货，可是自第一次联系售后告诉我，把图片和退货理由发至她公司邮箱后再无后续。打售后电话询问退货地址退货电话，连续三天电话要么正在通话中要么打通了无人接听。 在网上搜寻后才得知很多人上过这样的当，在此真心希望相关部门能重视此事，中国有这么多网民，不想有更多的人上当受骗。也希望能退掉衣服，减少我的经济损失。