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聚美优品销售CK包包假货

投诉主题:聚美优品销售CK包包假货
投诉目标:聚美优品 投 诉 人:吴先生
投诉时间:2013-10-09 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=102735

9月底在聚美优品购买一款奢侈品CK包(订单编号:67996375),收到包包后,就发现包包裸露线头过多,而且有开裂,和客服沟通后解释说此款包包属于奢侈品,工厂线下生产,质量有点问题已经在网站上贴出来,收到货后拆封后不予退货等语言推诿,对于包包的个别瑕疵我容忍着继续使用购买的商品,但是不到一周后包包手带边缘开线严重,而且包边开封,严重影响的包包的美感,且包包里面做工粗糙,缝针走线不齐等问题。 对于聚美优品网站本人还发现如下问题,1、聚美优品所销售商品承诺100%属于正品,但是往往所销售商品假货不断,欺骗消费者 2、聚美优品当消费者收到货物后屏蔽消费者的评论,根本无法做到透明消费,而且使用此产品销售完等销售手段关闭所交易商品,规避消费者查询 3、本人所购买的的商品和厂家交涉后,聚美优品提出对包包更换,但是让他们提供所购包包的发票和合格证均无法提供,规避消费者投诉。 4、本人所购包包和专卖店销售包包进行对比。质量差别很大。专卖店人员进行材质和做工对比,断定此产品为假冒伪劣产品, 5、聚美优品没有自己的监管平台,利用商家加盟商自己控制质量,导致假货不断。

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