卡帝乐鳄鱼出售质量有问题的鞋子

9月30日晚上买的鞋子，回家后才发现两只鞋子鞋面明显不一样，左脚皱的严重右脚较好，第二（10月1日）天去他们那里去换，他们以可能是不同部位的皮子做出来的鞋子为由拒绝更换，10月3日发现左脚有开胶的部位。之前一直关注鞋面问题了没有注意这些细节，仔细看才发现不只是鞋面问题了。原先因为鞋面问题我要求更换他们拒绝，我现在要求退货。请求消协帮助协商！ 买鞋子的时候我也试了下鞋子，因为买的时候已经是晚上8点了，所以没有仔细的看鞋子，更没有仔细看有没有开胶等这些问题，因为款式我也挺喜欢的，还有这个牌子给我的感觉还是可以的。所以主要就试下大小是不是合适，试鞋子的时候也抬脚折了下鞋子（这个要说明一下，因为在试鞋子的时候稍微有点硌脚，我也给当时的营业员说了这个感觉，稍微走了下，这才感觉舒服了，可能是新鞋的原因吧！）而且当时售货员还嫌我折了（她们当时是两个营业员，是另一个营业员嫌我折的），当时也发现有皱纹只是并不严重，只是当时的想法是皮鞋有皱纹也是正常的。回到家穿上鞋子在地板上走动的时候才发现两只鞋子确实差别挺大的，第二天找他们的时候她们居然还说当时有皱纹你为什么还要买？这叫什么态度啊？结果她们以这两只鞋子可能是不同部位的皮子做成的为由拒绝更换，试想不同部位的皮子质量也不一样啊！他们还说你给315打电话我们还是这个结果，10月2日也给315打过点话，只是有事情就耽误了，直到3号的时候我才发现居然还有开胶现象。这才几天呢？希望有关部门能严肃处理此类事情。万分感激！ 不管是出于对商场的信任（这家商场我是老顾客了），还是因消费者的粗心（人不可能做到事事细心的），都不可能让消费者承担商品本身的缺陷。