我于8月24日在西安大雁塔南广场滔博运动用品店给女儿买了一双阿迪达斯牌的运动鞋,售价468元。买回后一直没有穿,直到8月31日女儿开学才开始穿。可是到9月6日晚上,女儿就不高兴的说鞋烂了。我还以为是开玩笑呢,只穿了7天,怎麽可能??女儿急了,把鞋举到我眼前让我看,这我才发现鞋口海绵处真的烂了,而且还是两双都烂了2-3厘米。因为我要上班,只有等周日休息时拿到商场去。本以为出现这种质量问题是必换无疑的,毕竟是在正规商场买的品牌商品,而且买了仅半个月时间。可是商场的解释却是要拿到总店去鉴定后再等待处理,说这是他们的规定。虽然我很不能理解,但也没有说什么,既然这样说,那就等待处理结果好了。9月12日,商场打来了回复电话,说这种情况不属于质量问题,是因为裤脚磨烂的,鉴于购买不到一个月,给予作价30%的处理(退140.4元),但以后不再保修。我不知道他们是在哪做的鉴定??也不知道这个规定是出自何处??这种解释也太可笑了!!我还从没卖过质量这麽差的鞋!!这不明显坑人吗??阿迪达斯牌的运动鞋再打折也是价格打折,难道质量也打折??以前买过各种品牌各种价位的运动鞋,都没有出现过类似这样的现象,如果是穿着的问题,那其他鞋也应该如此啊??为什么都没有烂??这是什么霸王条款??到底是商场的问题还是商品是假的???请给予处理,谢谢!
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