本人2012年7月31日在邵阳市双清区大汉步行街张万福店购买了一款9668元的钻石戒指[标价为11859元]当时是准备结婚用的，而我的结婚日期为11月4日，所以结婚之前一直都没有正式配带过，而在结婚后至4月10日这段期间配带的也少，因为在购买戒指的时候本人就已怀身孕两个多月，所以结了婚之后因为怀孕体重增加，故无法配带戒指，所以在本人4月多坐完月子，准备回公司班的时候才重新戴上此款戒指，佩戴时间仅仅5个多月，而在中秋节当天下午，本人抱着宝宝的时候，突然发现戒指的钻石丢了，手指上只剩下戒托了，第二天，我打电话到张万福大汉步行街店反馈这个事情，他们的负责人说要我把发票，证书还有戒指带过去给他们鉴定，看是人为还是自然所告成的钻石脱落。由于没有时间，一直到9月24日才拿着发票，证书和戒指到他们店里，结果他们说他们店长和鉴定师已下班，要我们明天中午再过去。第二天，我们就在约定的时间赶过去，当时他们的店长兼鉴定师看了我的戒指后，说我们的戒指表面有轻微的磨损和刮痕，另外，镶嵌钻石的爪口有轻微的变形，他当时就打了电话给他们的上级领导，回复我说，因为戒指有轻微的磨损和刮痕，爪口有轻微的变形，而导致钻石掉落，所以他们公司出于人道主义给我们承担百分之五十。我就问他要多少钱，他们的店长说，我的这颗钻石现在值将近10000元，打了折下来还要我们补4800元。当时正好我看到他们店里还有一款跟我同款的戒指，标价才6600多，当时要他们的工作人员拿给我看，上面显示是30分的，并且净度为VVS的，而我的是35分，但净度只是VS的，而他们现售的这款戒指却比我的戒指标价便宜了5200多块钱，当时就对他们的赔偿方法提出了质疑，说我去年买的时候才9668，并且还包含了一个750的男戒，现在就一颗钻你还说值10000元，并且同样的款式，钻石就小了5分，净度比我还高一等级的钻戒指，你现在的标价都才6600多，而现在我补颗钻你居然还要我补4800元，那我还不如重新再买个戒指了。当时他们店长说，反正这是公司的决定，并且如果你随便到哪家店去问，你的钻掉了，别人根本就不会承担责任，我们还是出于人道主义。当时我说，那可以，你说我的戒指在轻微磨损的情况下，钻石就会脱落，那你们拿出权威机构的证明来给我。你说我这颗钻值10000元，要我补4800元,那你也拿出权威部门的报价给我,你说你只承担百分之五十的责任,那你就拿出你们公司的赔偿制度给我看.当时他什么也拿不出,就说,公司给你承担百分之五十就很不错了,按照行业规定.别的店都不会承担的.
当天因为沟通不了,就没再进行下去,等到下午的时候.我弟弟知道了这个事情给他们经理打了个电话,意思是说你说是我们人为的就是人为的?你有什么证据.除非你拿一颗一模一样大小的钻再镶在上面试试.看爪口是紧还是松.当时他们经理说可以,找到了通知我们,在9月27日的早上,他们经理打电话给我老弟,说钻已经找到,要我们过去试.后来我们中午赶到他们店，当时他们店长拿了一颗模型钻给我们说，这颗重量为0.007的模型钻石跟我原本的那是一样大小的，要给我们试，当时我拿在手上一看，一眼就能看出比我那颗钻小很多，并且要他们拿一
| 【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
