投诉主题:达芙妮官方购物网店下了订单不发货 | |
投诉目标:达芙妮国际控股有限公司 | 投 诉 人:艾先生 |
投诉时间:2013-09-27 | 投诉地区:上海市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=100805 |
24号交款下订单共11双鞋,25号咨询为什么没有发货,客服回答有一双鞋没有货,所以等待,我与客服协商可以先发有货的十双,没货的那一双什么时候有货什么时候发,客服同意并做了记录,26日还是没发货,再次打电话咨询为什么没发货,回答说又有5双鞋没有货,我交了款下了订单,货就应该给我留着,可是订单的货却越来越少,我订的鞋子也没有在出现过网络页面上,鞋子为什么会持续减少,为什么不发货,25号已经明确先发货,后来达芙妮客服不说话,自己把电话挂了,达芙妮咨询投诉都无门,不知道我的订单什么时候还能发货。有客服不说话不解释的录音。
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