投诉主题:淘宝南风小铺出售假货质量极差 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:柯女士 |
投诉时间:2013-09-27 | 投诉地区:浙江省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=100808 |
订单号:421525147473299 我于9月11日在淘宝网南风小铺sell 上拍下一个女包,9月15日收到货,使用未到一周,包包质量出现问题,多处脱胶,无法正使用,9月23日和店家协商退货,商品页面写明消费者权益,15天内因质量问题由卖家承担运费,但卖家说不退运费,故申请淘宝维权,淘宝网一味偏袒卖家,说无法证明包包是质量问题,如果检测也只能是自己承担费用,淘宝网对于买家没有任何保障权益,商品出现任何问题都可以说是无法证明是质量问题,我要投诉淘宝网和南风小铺,违反消费者权益法,欺骗消费者,并要求卖家南风小铺sell除退回购包时的全部款项,寄回商品的邮费也由卖家sell一并承担。 对于淘宝网不在315期间,一味偏袒卖家,欺压消费者的行为,请予以严惩。
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