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中原路万达沃尔玛购买的丝袜破损

投诉主题:中原路万达沃尔玛购买的丝袜破损
投诉目标:中原路万达沃尔玛 投 诉 人:王先生
投诉时间:2013-09-22 投诉地区:河南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=99867

9.21日晚上去中原路万达,沃尔玛购买生活用品,同时购买丝袜一双,购买时理货员禁止打开查看丝袜是否有瑕疵,称结完帐后才能查看,否则打开无人要,就打开查看,结帐后购买的东西也比较多就没有打开查看。 9.22日一早媳妇,穿上身的时候发现有破损,于是拿去更换。去沃尔玛前台,前台告诉此破损是挂到其他东西挂的,非抽丝,并且无原包装不予更换。至于原包装,拆开后顺手扔到垃圾桶,下楼时就顺便扔到垃圾箱了,这点确实怪我没考虑那么多。 不给换就不给换,原包装被自己扔掉了,自己认了。但是我要一个解释: 1为什么在超市内不允许查看? 2因为已经穿身上才发现有破损,就算是自己穿的时候拉破的,一个经常穿丝袜的人,用正常的力度,把一个新丝袜给拉破了,难道丝袜的质量不存在问题吗? 同时有以下希望: 1.希望沃尔玛能允许以后可以在超市内查看货物是否完整 2.希望改善服务态度,不要动不动就把责任推给顾客,很反感这种态度。 3.既然有购物小票,为什么还必须要有原包装?

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