投诉主题:当当网杉杉内衣旗舰店因缺货取消已支付订单 | |
投诉目标:当当网 | 投 诉 人:高先生 |
投诉时间:2013-09-17 | 投诉地区:辽宁省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=99074 |
订单涉及两件商品 杉杉2013男士厚款羊毛竹碳保暖单裤保暖内衣下装D7959_浅麻灰,L 58元 杉杉2013男士薄款发热纤维保暖内衣套装D11515_兰灰,L 97元 网上支付,建设银行 ¥145.00 2013-09-14 18:34:44 2013-09-16 商家打来电话 告知杉杉2013男士薄款发热纤维保暖内衣套装D11515_兰灰,L 无货,建议商家只发来杉杉2013男士厚款羊毛竹碳保暖单裤保暖内衣下装D7959_浅麻灰,L ,在我确认收货后用支付宝还给我D11515 的 97元,但当我确认收货后我无法确定商家是否会打款给我,所以此方案我拒绝。我问商家是否可以重新下单,商家说可以,然后便取消订单,2013-09-17 款未回到我账户,而且我再次下单D7959_时 价格不是58元,而是169元。此情况特向315求助,望帮助消费者维护我们的合法权益。
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