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维罗纳纯银质量问题不退换

投诉主题:维罗纳纯银质量问题不退换
投诉目标:常州市维玛诗珠宝有限公司 投 诉 人:蔡女士
投诉时间:2013-09-16 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=98885

2013年9.12号下午周四在浙江台州黄岩大润发维罗纳纯银店买了一条宝宝项链,周末带回家给宝宝试戴过程,宝宝不愿意带,用手扯了下,当场断了,9.16周一回黄岩调换,店家服务员声称退换只能在3天之内,我说当时又没有说,再说小票上也没有注明,我再三要求服务员打电话给他们领导,问问这样的事情该如何处理,后来打电话给售后了,电话中说自己在卖的过程中声称自己已经说明退换只能在3天之内的话(但是卖东西的当天的人并不是这位服务员),反正就是维修也不给维修,他们没有维修点的,要换只能按折旧费30%,我买了条新项链,戴都还没有戴,就被折旧了30%,中国消费者就没有地方可以投诉申冤了,找了下他们公司常州市维玛诗珠宝有限公司的网站(http://www.love-you365.com/fuwu.asp)写着可以免费维修,东西还没有用,当场就坏了,还不给维修,这是什么霸王条款啊!在百度搜索了“维罗纳纯银”,本来想搜索其公司网址,结果搜到了许多消费者投诉其公司饰品质量差的问题,由于公司和专卖店名称不一样,导致他们投诉无门,希望领导给予支持!

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