| 投诉主题：淘宝北极绒杭州旗帜店出售北莫代尔内裤假货 | |
| 投诉目标：淘宝 | 投 诉 人：熊女士 |
| 投诉时间：2013-09-16 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=98897 | |
订单号：408079657534738 淘宝网5.9元买一条北极绒莫代尔内裤,今天中午收到快递就拿来洗，开始以为是水龙头的杂质，重新打水来洗发现是掉毛，联系客服，客服开始说掉毛正常的，是正品，支持专柜验货，后她一直坚持是正常现象，我很气，说上315投诉，她又叫我发相片。 我把晒好的又拿下来洗了拍照发过去，她竟然说洗多几次就没事了，到后来又说退2元给我，我拒绝，我不要优惠，因为内裤的东西，洗都很讲究，不能用洗衣粉，还得专门用肥皂，现在这种情况还叫穿，无论如何都不会穿的了。 我想问下，拿透明皂洗正品内裤会掉毛的吗？洗了不下5次了，还在掉，（内裤本身就很薄）。我要求退货，卖家付邮费，客服说洗过不能退，就是洗了才知道是次品，这又是买家的责任吗？
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