2013年8月25日在http://www.jeep100.com/ JEEP官方旗舰店购买短袖T恤一件,付款289元。因不合适与商家协商通过支付宝再付69元,换商品货号:ECS002065的短袖T恤一件。收到后发现不是货号:ECS002065,是货号:2013009#。联系商家说货号:ECS002065无货了。要求退货商家答复我买的是折扣商品,可我买的确实不是折扣商品。
以下是与商家客服的一段对话:
“我 15:51:41
怎么办理退货?
客服40线 15:51:50
收货人姓名提供一下,为您查询。
我 15:52:20
***(隐藏的是投诉人姓名)
我 15:52:35
我要的是ECS002065
我 15:54:00
你们发过来的运单号:韵达1000199435787
客服40线 15:54:14
有什么问题?
我 15:54:31
我要的是ECS002065
我 15:54:53
发过来的是2013009#
我 15:55:09
款式不一样
客服40线 15:58:05
???
我 15:58:34
不是我要的那款
我 15:59:01
怎么办理退货?
客服40线 15:59:20
折扣商品不能退的
我 15:59:34
不是折扣的
我 16:03:38
怎么办理退货?
客服40线 16:04:08
折扣商品不能退的
我 16:05:19
我买的不是折扣商品,我付款358元,一点折扣也没有
我 16:05:49
商品价格就是358元。
客服40线 16:06:18
折扣商品不能退的
客服40线 16:06:25
本身就是折扣价的
我 16:07:08
你们网站所有商品都是折扣商品吗?
客服40线 16:07:13
折扣商品不能退的
我 16:08:06
我买的不是折扣商品,我付款358元,一点折扣也没有 商品价格就是358元。
我 16:11:03
为什么说我买的的是折扣商品,你们没有我要的款式,随便发了一件过来。然后说我买的是折扣商品。这不是现实版的“指鹿为马”吗?
客服40线 16:11:35
折扣商品不能退的
我 16:12:55
我这不是折扣商品,不想给退也不能这样找理由啊
客服40线 16:26:19
折扣商品不能退的
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