投诉主题:震轩美容美发消费卡停用未告知补偿 | |
投诉目标:震轩美容美发成都分公司 | 投 诉 人:彭先生 |
投诉时间:2013-09-08 | 投诉地区:四川省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=97523 |
震轩美容美发成都分公司。2012年3月在建业路开了家紫蔓婷美发,我在该店办理一张会员卡。2012年底该店变为震轩美容美发,当初的紫蔓婷卡可以正常使用。2013年5月震轩建业路店倒闭,电话及公示告知我们到建设路店可以正常消费。但是今天我去消费后告知我们原紫蔓婷卡不能使用且卡上余额不能退换,并收取我们今天消费金76元。该卡停止使用未提前公示告,个人觉得严重侵犯消费者权益。 向震轩工作人员咨询公司相关咨询电话拒不告知服务极其恶劣。 注:今天在建设路震轩中还能打印出紫蔓婷的消费情况单。 该店未在明显位置悬挂营业执照。
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