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优购网出售有质量问题商品 不按照国家三包规定执行

投诉主题:优购网出售有质量问题商品 不按照国家三包规定执行
投诉目标:优购网 投 诉 人:董先生
投诉时间:2013-09-05 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=97035

本人于2013年6月14日在优购网购买adidas阿迪达斯2013新款男子网球文化系列网球鞋G65126,订单号C630614130111,穿了不到两个月即发现出现了鞋面断裂痕迹,向优购申请退货(由于2012年也买了相类似的一双同样在没穿一年后彻底断裂,当时认为是穿着问题没有反馈),优购网回应需要寄回,遂将鞋子寄回,优购网拒收,后经多方协调算是收下,时隔四天后给我回复,说是鞋子属于一般断裂,而且拿出国家三包搪塞我,回家后在网站查看国家三包发现此条款:“第一条:鞋类商品的“三包”有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效 期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。”我的鞋子在300以上,既然出了质量问题为什么不给退货!后联系客服回应是优购网政策规定。 在这里第一投诉:优购网不按照国家规定实施三包政策或篡改三包政策,欺诈消费者。 第二投诉:优购网销售劣质产品。

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