| 投诉主题：欧莱雅胶原蛋白美白补水保湿6件套被骗 | |
| 投诉目标：欧莱雅 | 投 诉 人：高女士 |
| 投诉时间：2013-09-02 | 投诉地区：河北省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=96442 | |
事件经过：2013.8.31上午10点31分接到北京电话010——56587198来电说：“聚美优品为了给老客户回馈，免费赠送欧莱雅化妆品礼盒一份。目的是作为新产品客户体验，由于产品是通过进口渠道，需缴纳一定进口关税，但公司为顾客考虑，补偿一张面值300元的电话卡，所以顾客只需缴纳18元运费，及300元现金，总共318元即可享受价值1880的化妆品礼盒，且是货到付款，支持验货。结果我在2013.9.2下午2点半收到唐山全峰快递员电话，收东西前快递要求先签字付钱，然后看货，就给钱了，后发现化妆品是假的、电话不能充值。 事件涉及方：1.聚美优品2淘宝客户信息3.巴黎欧莱雅4唐山全峰快递 诉求：退款，加强监管力度
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