一号商城购买黄金数根 违背承诺不发货

本人于8月25号在一号商城购买黄金数根，网页上显示付款后第二个工作日发货，25号是星期日，照理是第二个工作日是8月27号发货， 结果8月27号未发货，也没有电话联系买家说明情情况，到了8月31号本人主动联系一号商城，问为何不发货，所谓的客服回复说价格问题，你们价格比别人高，就说每个平台的标价不同，就不同，这就是你们贵的理由，现在还有个一个比别人家便宜但不发货的理由，现在比别人家低， 又说价格标错误了，你们的借口真多，电子商务只要订单生成，等效于合同成立，你现在说不发货，就是等于违背合同，违背承诺，为保护消费者的合法权益，本人请求315介入处理此事 谢谢！