京东天梭手表进水京东商城不予换货

2013年8月21日在京东商城购买一块价值2300元的天梭TISSOT 卡森系列机械男表T95.1.483.51（防水30米）。9月1日洗衣服后发现表里起雾，还有许多小水珠，我立即拨打京东售后服务热线表述症状，提交换货申请（未满15天出现质量问题可以更换），但是京东售后以天梭手表不防雾，客户使用不当为由拒绝退货，让我自行处理。 我就想问一下，防水30米是什么意思？难道一点生活用水都不防？雾难道不是手表进水后遇热蒸发形成的吗？不进水哪里来雾？如果京东售后已不防雾为由拒绝更换，以后出现生锈或者其他质量问题他都可以说是起雾造成的，不提供质保，何来质保一说？希望京东商城能正视消费者权益。