淘宝布尔曼水洗休闲服饰出售的服装质量非常差

2013年7月29日在淘宝里的布尔曼水洗休闲服饰店拍了款B13035圆领上衣，8月2日收到货，8月28日发现衣服前面绣字处出现多个破洞，8月30日与网店客服联系并上传质量问题处的照片，客服回复说超过15天了，公司不予以处理。据我了解衣服的三包期限为一个月，但淘宝里却规定为15天，严重地侵害了消费者权益，为此也想与淘宝处得联系，得没有相应的联系入口，所以特在此反映相关情况，维护在淘宝里购物人的权益。所附图片用红圈标出了多达12处的破洞。